Gestión De Calidad De Los Procesos De Otorgamiento De Incentivos A Empresas Del Sector Industrial

Objetivo

El objetivo general del proyecto es adoptar un enfoque de procesos, al desarrollar, implementar y mejorar un sistema de gestión de calidad, para aumentar la satisfacción del cliente con respecto a los procesos de fomento y desarrollo industrial del Ministerio de Industria y Comercio (MIC), mejorando además el desempeño global de estos procesos y proporcionando una base sólida para las iniciativas de desarrollo sostenible. 

Descripción

El Proyecto tiene como propósito una mayor eficiencia, eficacia y transparencia en 4 procesos de otorgamiento de incentivos a empresas del sector industrial:

  • Ley 60/90, que establece el Régimen de Incentivos Fiscales para la Inversión de Capital de Origen Nacional y Extranjero Regímenes Especiales de Materia Prima-
  • Política Automotriz Nacional y Producto y Empleo Nacional.
  • A través de la implementación de un sistema de gestión de calidad y de los cumplimientos de la norma ISO 9001:2015.
  • Mejorando tanto la operación, como los resultados previstos de los procesos y principalmente buscando la satisfacción del cliente tanto nacional como extranjero.

Logros

  • El principal logro de este proyecto, hoy culminado, fue que los incentivos a empresas del sector industrial contaron con mejores condiciones de eficiencia y transparencia en sus procesos de otorgamiento, a través de la implementación de un sistema de gestión de calidad y cumplimiento de la norma ISO 9001:2014